ユーザーサポートQ＆A集

初期導入段階では、従来の方法（手渡し・郵送・メールなど）とデータ連携システムを併用する場面が発生することがあります。

また、連携事業所が見つからない場合でも、以下の方法で導入を進めることが可能です。

• 運用ルールの整備で負担軽減

併用期間中の業務フローを整理し、どのデータをどの手段でやり取りするかを明確化することで、事業所様のご負担を最小限に抑えます。

• 一斉スタートのタイミングを活用

本事業では横浜市内の居宅介護支援事業所に導入支援を行います。

近隣の事業所と共同でスタートすることで併用期間を短縮し、効率化の効果を早期に実感できます。

• サポート体制を活用

導入支援を行う専門事業者やサポートデスクを利用することで、初期段階の課題や負担を軽減できます。

はい、独自のデータ連携システムを使用している事業所に対しても、ケアプランデータ連携システムの活用を促す働きかけは重要です。

システム導入を推進することが効果的である理由については、下記の通りです。

【理由】

• 相互運用性の強化

独自システムが普及している事業所同士であっても、異なるベンダー間のデータ連携には標準仕様が必要です。ケアプランデータ連携システムは、この相互運用性を担保し、複数システム間のデータ送受信を円滑にします。

• 地域全体の統一性

地域内で異なるシステムが混在する現状では、統一的なデータ連携手段を採用することで、業務フローの一貫性が保たれ、サービス品質の向上が期待されます。利用者にとっても利便性が高まります。

• 本事業を活用した実績の共有

ケアプランデータ連携システムを導入してデータ連携を進めている事業所は、システム導入による効果を実感しやすくなります。

効率化の具体例や成功事例を共有することで、独自システムを使う事業所にも導入のメリットを伝えられます。

システム導入や事業内容に関する問い合わせは、以下の方法で対応いたします。